{"id":2203,"date":"2022-05-23T10:38:44","date_gmt":"2022-05-23T15:38:44","guid":{"rendered":"https:\/\/cesctechsupport.com\/?page_id=2203"},"modified":"2026-03-27T14:12:07","modified_gmt":"2026-03-27T19:12:07","slug":"field-reporting-tools","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cesctechsupport.com\/es\/field-reporting-tools\/","title":{"rendered":"Formularios de informes de campo"},"content":{"rendered":"
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Al combinar su conocimiento del equipo con la tecnolog\u00eda y un proceso eficiente, Customer Assurance puede mejorar la productividad de su lugar de trabajo. <\/p>\n\n\n\n

Usando nuestras herramientas basadas en dispositivos m\u00f3viles que est\u00e1n destinadas a limitar su esfuerzo al limitar los campos obligatorios seg\u00fan el tipo de informe que est\u00e1 completando, enviar\u00e1 con \u00e9xito un Informe de campo en su primer intento y estar\u00e1 a solo una llamada de distancia del soporte de nuestro equipo.<\/p>\n\n\n\n

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Este formulario ayudar\u00e1 a determinar los problemas que causan errores de comunicaci\u00f3n. Por favor complete todos los detalles de este formulario. Al final, si a\u00fan tiene preguntas, haga clic en enviar y un representante de soporte t\u00e9cnico se comunicar\u00e1 con usted.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Use este formulario para reportar una fuga de refrigerante. Es obligatorio para equipos nuevos o para solicitudes de concesi\u00f3n de mano de obra y\/o materiales. Se requiere un m\u00ednimo de 1 video y 1 foto y DEBE MOSTRAR BURBUJAS.<\/p>\n\n\n\n

\u00a1\u00a1\u00a1EL DETECTOR ELECTR\u00d3NICO DE FUGAS O LAS IM\u00c1GENES DE MANCHAS DE ACEITE NO SON ACEPTABLES!!!<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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IMPORTANTE: Antes de programar una visita al sitio, el t\u00e9cnico de servicio\/gerente de servicio del distribuidor debe hacer un esfuerzo para resolver el problema visitando el sitio y reuniendo la informaci\u00f3n de diagn\u00f3stico necesaria. El t\u00e9cnico del distribuidor debe llamar por tel\u00e9fono al representante de servicio del distribuidor de Carrier\/Bryant al 1-800-486-0550 opci\u00f3n 4 desde el lugar de trabajo y describir el problema en detalle.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Utilice este formulario para informar sobre un compresor DOA (menos de 30 d\u00edas desde el inicio) y recibir la autorizaci\u00f3n de DOA Exchange.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Utilice este formulario para completar el an\u00e1lisis de un sistema split residencial en modo refrigeraci\u00f3n. Esto es necesario antes de programar una visita al sitio con el Equipo de garant\u00eda del cliente.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Esto es para ayudar a mejorar la calidad al informar problemas que Carrier\/Bryant\/Payne o cualquier proveedor externo pueda tener y desea que le ayudemos a informarles sobre el problema. Recuerde que las im\u00e1genes ayudan, el video es mejor. Los ejemplos pueden ser: p\u00e9rdida de aislamiento, ca\u00edda de las aspas del ventilador, da\u00f1o oculto\/oculto, piezas faltantes, pieza incorrecta dentro de la caja, pieza usada recibida en una caja nueva, etc.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Este formulario se usa cuando se reemplaza un VFD en una unidad de techo de la serie TC peque\u00f1a o mediana<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pol\u00edtica General: Esta garant\u00eda permite el reemplazo \u00daNICO de la unidad original al comprador ORIGINAL \u2013 Ver Certificado de Garant\u00eda. El per\u00edodo de garant\u00eda de reemplazo de la unidad es de 5 a\u00f1os. Si se registra correctamente dentro de los 90 d\u00edas de la instalaci\u00f3n original (excepto en California y Quebec y otras jurisdicciones que proh\u00edben los beneficios de la garant\u00eda condicionados al registro), el per\u00edodo de garant\u00eda de reemplazo de la unidad es de 10 a\u00f1os. Las unidades de reemplazo est\u00e1n cubiertas por el per\u00edodo de garant\u00eda restante de la unidad original que fue reemplazada. La cobertura aplica para aplicaciones multifamiliares.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Este formulario es para que un distribuidor solicite asistencia inicial para un reemplazo o un nuevo trabajo de construcci\u00f3n. Complete toda la informaci\u00f3n pertinente al trabajo con todos los detalles.<\/p>\n\n\n\n

***** Tenga en cuenta que este formulario debe recibirse un m\u00ednimo de 48 horas antes de la hora solicitada. La asistencia se basa en la disponibilidad de Customer Assurance y es por orden de llegada. *****<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Formulario de recopilaci\u00f3n de datos de CVPMA<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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